Comunicar, escuchar y empatizar: Claves para que la forma no le gane al fondo

"Da 'cringe' ver a personajes poco preparados, de baja estatura intelectual y peligrosamente torpes proponer ideas irresponsables y decir cosas horribles de manera que suenen como de 'sentido común'", escribe Rodrigo Vergara para Turno PM.